Tạo cửa hàng dễ mua sắm

Vấn đề của khách hàng

Chúng tôi muốn duy trì và cải thiện mức độ dịch vụ của các cửa hàng để cải thiện tỷ lệ lặp lại.

Khách quan nắm bắt tình trạng hiện tại của cửa hàng

Để duy trì và cải thiện mức độ dịch vụ của cửa hàng, điều quan trọng trước tiên là phải hiểu được tình trạng hiện tại của cửa hàng. Bằng cách đánh giá mức độ "dễ mua sắm" tại cửa hàng, nguyên nhân dẫn đến việc khách hàng có thể được nắm bắt một cách khách quan, và những điểm cần cải thiện và những điểm cần đánh giá trở nên rõ ràng.

Làm thế nào để phân loại cấp độ dịch vụ của một cửa hàng

Một phương pháp tính điểm điển hình là khảo sát đeo mặt nạ (mua sắm bí ẩn) khảo sát dòng chảy từ nhập cảnh đến thoát khỏi quan điểm của người mua hàng. Ngoài ra còn có các phương pháp như thực hiện bảng câu hỏi và phỏng vấn khách hàng và thực hiện khảo sát CS (sự hài lòng của khách hàng).

Lợi ích của việc sử dụng các nhà điều tra chuyên ngành

Những khảo sát này có thể được thực hiện trong nhà, nhưng tốt hơn là sử dụng một dịch vụ gia công chuyên nghiệp. Ưu điểm lớn nhất của việc này là các nhà điều tra chuyên nghiệp đã được giáo dục trước thực hiện khảo sát từ góc độ của bên thứ ba, để có thể đánh giá khách quan với cùng tiêu chí. Bằng cách nhận lời khuyên dựa trên kết quả khảo sát và phân tích, bạn có thể kết nối với chu trình PDCA để cải thiện.

AJIS, chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ như khảo sát bí mật, thực đơn khảo sát đánh giá khách quan sự dễ dàng mua sắm và các chương trình giáo dục và đào tạo để cải thiện. Để biết chi tiết, xin vui lòng xem các trang dịch vụ khác nhau. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

"Xử lý thông tin cá nhân"
(1) Tên hoặc tên của nhà điều hành kinh doanh
AJIS Co., Ltd.
(2) Quản lý bảo vệ thông tin cá nhân
Giám đốc điều hành Hiroshi Yamane Giám đốc điều hành
(3) Mục đích sử dụng
Để trả lời các cuộc điều tra.
(4) Về việc cung cấp cho bên thứ ba
Thông tin cá nhân có được sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba ngoại trừ theo luật.
(5) Giao hàng xử lý
Chúng tôi không thuê ngoài tất cả hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân có được.
(6) Tiết lộ thông tin cá nhân có thể tiết lộ và liên hệ với các câu hỏi
Theo yêu cầu của người được hỏi, thông báo về mục đích sử dụng thông tin cá nhân do Công ty nắm giữ, tiết lộ, chỉnh sửa nội dung, bổ sung hoặc xóa, đình chỉ sử dụng, xóa và đình chỉ cung cấp cho bên thứ ba (`` tiết lộ, v.v. '') Nó được gọi là). Điểm liên lạc để tiết lộ, vv sẽ là bộ phận phụ trách.
(7) Thu thập thông tin cá nhân bằng phương pháp mà người đó không thể dễ dàng nhận ra
Chúng tôi sẽ tự động thu thập thông tin truy cập thu được bằng cách sử dụng công nghệ cookie và đèn hiệu web.