Bản tin từ California, Hoa Kỳ "Sự phát triển của các cửa hàng thực"

AJIS Văn phòng California tại Hoa Kỳ cung cấp thông tin và xu hướng kinh doanh mới nhất tại Hoa Kỳ.

Ở Bắc Mỹ, quá trình số hóa và văn hóa không tiếp xúc của New Normal đang tăng tốc. Trong khi điện thoại thông minh và thanh toán không dùng tiền mặt đang trở thành những kỹ năng thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, chúng tôi muốn giới thiệu một ví dụ về "sự phát triển của các cửa hàng thực" để cạnh tranh với các lực lượng thương mại điện tử.

• Sự mở rộng và thâm nhập của các cửa hàng không cần máy tính tiền và thanh toán không cần máy tính tiền

Tại cửa hàng không tính tiền, người mua sắm về cơ bản quét mã vạch sản phẩm thông qua ứng dụng dành riêng cho điện thoại thông minh và hệ thống thanh toán trong ứng dụng sẽ thanh toán cho mã vạch đó để hoàn tất giao dịch mua.
Vì người mua sắm có thể kết thúc việc mua sắm của mình một cách "liền mạch, liên tục và không cần tiếp xúc" mà không cần đi qua quầy thu ngân, các dòng người xếp hàng tại quầy thu ngân và tình trạng tắc nghẽn trước quầy thu ngân được loại bỏ, điều này cũng có tác dụng giảm bớt ba đám đông trong cửa hàng.

Amazon, nhà tiên phong về các cửa hàng không tính tiền, đang tích cực phát triển cửa hàng tiện lợi không cần tính tiền "Amazon Go" và siêu thị nhỏ không cần tính tiền "Amazon Go Grocery". Mùa hè này, chúng tôi đã mở một siêu thị lớn "Amazon Fresh" ở Woodland Hills, một khu dân cư ngoại ô ở Los Angeles. (Dự kiến mở vào tháng 9 sau khi phần mềm giới hạn mở vào cuối tháng 8)

Amazon Fresh © Dean Musgrove, Los Angeles Daily News / SCNG

"Amazon Fresh" sử dụng nhiều công nghệ như thanh toán không cần máy tính tiền mặt sử dụng giỏ hàng thông minh "Dash Cart" của Amazon, quản lý danh sách mua sắm bằng "Amazon Alexa" và trợ lý giọng nói tại các vị trí sàn bán sản phẩm. Bạn cũng có thể nhận và trả các mặt hàng đã đặt hàng trực tuyến từ Amazon.com.

Amazon Dash Cart © Amazon

"Amazon Fresh" đang thu hút sự chú ý như một "sự phát triển của các cửa hàng thực" trong tương lai vì nó không chỉ mang lại sự đổi mới cho hình thức siêu thị mà còn hoạt động như một trung tâm dịch vụ cho thương mại điện tử.

Amazon Fresh © Amazon

Trong khi đó, chuỗi siêu thị giảm giá Aldi US, có khoảng 2.000 cửa hàng tại 36 bang ở Bắc Mỹ và tiếp tục đạt được những bước tiến lớn, dường như đang dần tiến tới việc giới thiệu thanh toán không cần máy tính tiền.

Aldi US đang tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm giá rẻ với số lượng ít và phát triển các sản phẩm thương hiệu tư nhân với hiệu suất chi phí cao, và đang trong kế hoạch 5 năm nhằm mở 2.500 cửa hàng vào cuối năm 2022, Corona Bất chấp điều đó, chúng tôi có kế hoạch mở hơn 70 cửa hàng mới trong năm nay.
Vì Aldi có đặc điểm là có thể mua sắm rẻ hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn, nên sự ra đời của hình thức thanh toán không cần máy tính tiền được coi là rất phù hợp với đặc điểm của cửa hàng.

Aldi © Siêu thị Tin tức

Giant Eagle, một chuỗi siêu thị hoạt động chủ yếu ở khu vực bờ biển phía đông, đã tích cực chuyển sang thanh toán không cần máy tính tiền, chẳng hạn như bằng cách thử nghiệm hệ thống thanh toán không cần máy tính tiền "Scan Pay & Go". Vào tháng 9 năm nay, chúng tôi đã giới thiệu hệ thống thanh toán không cần tính tiền với sự hợp tác của công ty khởi nghiệp công nghệ Grabango tại cửa hàng nhỏ "GetGo Café + Market" ở Pittsburgh.
Chúng tôi có kế hoạch giới thiệu hệ thống thanh toán không tính tiền mặt cho các cửa hàng lớn vào đầu năm 2021, sau đó sẽ mở rộng lên 400 cửa hàng.

Ngoài ra, Sum's Club, một chuỗi bán buôn dựa trên thành viên điều hành khoảng 600 cửa hàng ở Bắc Mỹ dưới sự bảo trợ của Walmart, đã sử dụng hệ thống thanh toán không cần tính tiền "Scan & Go" từ năm 2016. Đã được giới thiệu đến tất cả các cửa hàng, và năm ngoái các sản phẩm rượu đã có sẵn để mua qua cùng một hệ thống.
Theo Sam's Club, 90% người dùng Scan & Go nói rằng sau khi sử dụng, họ sẽ sử dụng lại Scan & Go trong vòng 90 ngày để mua sắm trở lại và bằng cách loại bỏ sự phức tạp khi mua các sản phẩm rượu, nhiều người mua sắm hơn Chúng tôi kỳ vọng sẽ cải thiện sự tiện lợi của cửa hàng và tăng lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng.

Sam's Club Scan & Go © Sam's Club

Ngoài các cửa hàng tiện lợi và siêu thị, Dollar General, một chuỗi cửa hàng đô la lớn với khoảng 16.000 cửa hàng ở Bắc Mỹ, cũng đã giới thiệu hệ thống thanh toán không cần máy tính tiền "DG Go" tại một số cửa hàng. Từ các chuỗi cửa hàng lớn cho đến các siêu thị lớn, có một số trường hợp quảng cáo cửa hàng không cần máy tính tiền và hệ thống thanh toán không cần máy tính tiền.

Một trong những ưu điểm của thanh toán không dùng máy tính tiền nói chung là xác nhận tổng số tiền trong quá trình mua sắm theo thời gian thực, nhưng mỗi công ty theo đuổi sự thuận tiện cho khách hàng, chẳng hạn như chức năng tìm kiếm sản phẩm giảm giá và phiếu giảm giá và chức năng giới thiệu sản phẩm, cũng đang tiếp tục cải thiện. ..
Đồng thời, các công ty có thể tận dụng dữ liệu mua hàng của người mua để cho phép tiếp thị khách hàng được cá nhân hóa hơn.

Amazon Go © Shara Tibken / CNET

Công nghệ thanh toán không cần máy tính tiền đang phát triển từng ngày và với công nghệ không cần máy tính tiền của "Amazon Go" được xây dựng như một doanh nghiệp được cấp phép, việc vận hành các cửa hàng không cần máy tính tiền với ngân sách hợp lý đang trở nên khả thi.

Vào mùa xuân này, CIBO Express Gourmet Market, một cửa hàng không tính tiền sử dụng hệ thống này, đã khai trương tại Sân bay Quốc tế New Ark, và dự kiến việc giới thiệu sẽ tiếp tục mở rộng bằng cách sử dụng mô hình giấy phép.

Ở Nhật Bản, việc tự thanh toán (tự thanh toán) nơi bạn tự thanh toán khá phổ biến ở trung tâm thành phố và vùng ngoại ô, nhưng trong tương lai, chúng tôi sẽ tập trung vào xu hướng trong các cửa hàng không cần thu ngân và thanh toán không cần thu ngân không cần đến nhân viên thu ngân và "sự phát triển của các cửa hàng thực" Dường như cần phải có thái độ xem xét “hình dạng”.

Ở trên